... for kunststykket.dk

 

Generel information om virksomheden

kunststykket.dk drives af Filipsen Grafiske Løsninger aps (CVR-nr.: 85705628).

Adresse (Administration og Lager for bøger): Dalbyvej 93, 6000 Kolding

Telefon: 4089 9636

E-mail: jf@filipsen.com

Sælgeransvar og salgsaftale

Vores platform anvender to forskellige salgsmodeller:

1. Formidlingssalg af Kunstværker (malerier)

Kunststykket.dk fungerer udelukkende som formidler mellem dig og de enkelte kunstnere. Når du køber et maleri via platformen, indgår du en direkte juridisk bindende aftale med kunstneren.

Sælger: Kunstneren er den juridiske sælger og bærer det fulde ansvar for salget af maleriet.

Vores Rolle: Vi hjælper med at præsentere værkerne og håndtere betalingstransaktionen, men selve handlen er mellem dig og kunstneren.

2. Direkte salg (bøger)

Visse varer, såsom bøger, sælges direkte fra vores virksomhed, Filipsen Grafiske Løsninger aps.

Sælger: Kunststykket.dk (c/o Filipsen Grafiske Løsninger aps) er den juridiske sælger og bærer det fulde ansvar for salget, herunder reklamationsret og fortrydelsesret.

Priser og betaling

Alle priser på kunststykket.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Priser på malerier inkluderer fragt inden for EU.

Forbehold

Vi tager forbehold for prisfejl og udsolgte varer. Hvis et værk (maleri eller bog) er udsolgt, giver vi dig besked hurtigst muligt efter din bestilling.

Betalingsmuligheder

Vi accepterer VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og Bankoverførsel.

Trækning af penge

Malerier (Formidlingssalg): Pengene trækkes først, når maleriet er klargjort og er afsendt af kunstneren.

Bøger (Direkte Salg): Pengene trækkes først, når bogen er afsendt fra vores lager.

Levering og forsendelse

Vi leverer til hele verden. Din ordre leveres til den adresse, du har oplyst ved bestilling.

Forsendelse af kunst

Kunstneren bestræber sig på at sende dit værk afsted inden for få dage og senest inden for én uge efter købet. Ved forsinkelser modtager du besked via e-mail. Din ordre sendes med en egnet transportør (typisk Brink Transport, Post Nord eller GLS), og du modtager et trackingnummer.

Forsendelse af bøger

Bøger sendes direkte fra vores lager hurtigst muligt, typisk inden for 1-3 hverdage, og du modtager trackingnummer.

Ansvar under transport

Malerier: Kunstneren bærer ansvaret for maleriet, indtil du fysisk har modtaget det.

Bøger: Kunststykket.dk bærer ansvaret for bogen, indtil du fysisk har modtaget den.

Ved forsinkelse eller bortkomst under fragten bedes du kontakte os straks, så vi kan finde en løsning i samarbejde med fragtfirmaet og (ved malerier) kunstneren.

Vigtigt: Hvis pakken ikke kan leveres direkte, stilles den ved nærmeste pakkeshop. Du modtager besked herom.

Fortrydelsesret (Returret)

Du har 14 dages fuld returret på alle køb, gældende fra den dag, du modtager din ordre.

Meddelelse

Du skal give os besked om, at du fortryder købet, senest 14 dage efter modtagelsen via e-mail til jf@filipsen.com.

Returnering

Du skal sende ordren retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har informeret os om fortrydelsen.

Malerier: Skal sendes direkte til kunstneren. Kontakt os for at få oplyst den korrekte returadresse.

Bøger: Skal sendes til kunststykket.dk / Filipsen Grafiske Løsninger aps, Dalbyvej 93, 6000 Kolding.

OBS: Vi modtager eller afhenter ikke returvarer i en pakkeshop, uanset varetype.

Dine Forpligtelser

Du afholder selv udgifterne til returfragten og er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil den er modtaget retur.

Tilbagebetaling

Vi refunderer det fulde beløb, vi har modtaget fra dig. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet aftales. Ved værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

For at vi kan overføre pengene, bedes du fremsende dine bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.).

Reklamationsret (fejl og mangler)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Dette dækker materiale- eller produktionsfejl.

Fremgangsmåde: Du skal reklamere "inden for rimelig tid" efter, du har opdaget fejlen. Kontakt os via e-mail, så vi kan hjælpe dig med processen og oplyse returadressen (enten kunstnerens eller vores egen, alt efter varen).

Dækning: Reklamationsretten dækker ikke skader, der skyldes forkert håndtering af varen.

Omkostninger: Er din reklamation berettiget, dækker sælger (kunstneren for malerier, kunststykket.dk for bøger) dine rimelige omkostninger til at sende varen retur.

Ophavsret (Copyright)

Ved køb af et maleri opnår du ejendomsretten til det fysiske værk.

Du erhverver IKKE ophavsretten (copyright) til motivet eller kunstnerens arbejde. Kunstneren bevarer alle ophavsrettigheder. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere eller udnytte motivet kommercielt uden kunstnerens udtrykkelige tilladelse.

Persondatapolitik

For at kunne gennemføre handlen og levere varen indsamler vi: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse, Oplysning om dit køb samt Kopi af faktura.

Dataledelse: Oplysninger behandles efter vores persondatapolitik.

Videregivelse ved Formidlingssalg: Da malerier sendes direkte fra kunstneren, deles dine nødvendige kontaktoplysninger med den specifikke kunstner for at muliggøre forsendelse og eventuel retur.

Øvrige betingelser

Force Majeure (uforudsete hændelser)

Hverken kunststykket.dk eller den enkelte kunstner kan holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser, hvis årsagen ligger uden for vores rimelige kontrol (f.eks. naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker eller ekstremt vejr).

Valg af Lov og Klagemuligheder

Enhver tvist vedrørende et køb skal afgøres efter dansk ret.

Har du en klage, kan den sendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk

Er du forbruger bosat i et andet EU-land, kan du bruge EU Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (oplys vores e-mail: jf@filipsen.com).