Handelsbetingelser

... for kunststykket.dk

 

Generel information om virksomheden

kunststykket.dk drives af Filipsen Grafiske Løsninger aps (CVR-nr.: 85705628).

Adresse: Dalbyvej 93, 6000 Kolding

Telefon: 4089 9636

E-mail: jf@filipsen.com

Handelsbetingelser for Kunststykket.dk

Sælgeransvar Når du handler på Kunststykket.dk, indgår du en bindende købsaftale direkte med Filipsen Grafiske Løsninger ApS. Vi er den juridiske sælger af alle bøger på shoppen og bærer det fulde ansvar for købet, herunder fortrydelsesret og reklamationsret.

Priser og betaling Alle priser på Kunststykket.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

  • Betalingsmuligheder: Vi accepterer VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og Bankoverførsel.

  • Trækning af penge: Beløbet trækkes først fra din konto, når bogen afsendes fra vores lager.

  • Forbehold: Vi tager forbehold for prisfejl og udsolgte varer. Hvis en bestilt bog mod forventning er udsolgt, giver vi dig besked hurtigst muligt.

Levering og forsendelse

  • Levering: Vi leverer bøger til hele verden. Din ordre leveres til den adresse, du har oplyst ved bestilling.

  • Leveringstid: Bøger sendes fra vores lager i Kolding hurtigst muligt, typisk inden for 1-3 hverdage. Du modtager et trackingnummer, så snart pakken er afsendt.

  • Ansvar under transport: Kunststykket.dk bærer ansvaret for bogen, indtil du fysisk har modtaget den. Ved forsinkelse eller bortkomst under fragten bedes du kontakte os straks.

  • Pakkeshop: Hvis din pakke ikke kan leveres direkte til din adresse, stilles den til afhentning i nærmeste pakkeshop, og du modtager besked herom.

Fortrydelsesret (Returret) Du har 14 dages fuld returret på alle køb, gældende fra den dag, du modtager din ordre.

  1. Meddelelse: Du skal give os besked om, at du fortryder købet, senest 14 dage efter modtagelsen via e-mail til jf@filipsen.com.

  2. Returnering: Bøger skal returneres til Kunststykket.dk / Filipsen Grafiske Løsninger ApS, Dalbyvej 93, 6000 Kolding. Varen skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om fortrydelsen.

  3. Dine forpligtelser: Du afholder selv udgifterne til returfragten og er ansvarlig for, at bogen er forsvarligt emballeret. Vi modtager eller afhenter ikke returvarer i pakkeshops.

  4. Tilbagebetaling: Vi refunderer det fulde beløb. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Ved værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne beløbet.

Persondatapolitik For at gennemføre din bestilling indsamler vi navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt oplysning om dit køb. Oplysningerne behandles fortroligt i overensstemmelse med vores persondatapolitik og deles ikke med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for levering af varen.

Force Majeure Kunststykket.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser, hvis årsagen ligger uden for vores rimelige kontrol (f.eks. naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker eller ekstremt vejr).

Lovvalg og klagemuligheder Enhver tvist vedrørende et køb skal afgøres efter dansk ret.

  • Klager: Klager kan sendes til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, www.forbrug.dk.

  • EU-platform: Er du forbruger bosat i et andet EU-land, kan du bruge EU-Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (oplys vores e-mail: jf@filipsen.com).